Return Policy
返品・交換ポリシー
最終更新日: 2026年3月23日
1. 返品・交換の条件
商品到着後8日以内に限り、以下の条件で返品・交換を承ります。
- 商品に不良・破損がある場合（送料当社負担）
- ご注文と異なる商品が届いた場合（送料当社負担）
- お客様都合の返品（未使用・未開封に限る、送料お客様負担）
2. 返品できない場合
- 商品到着後8日を超えた場合
- 使用済み・開封済みの商品
- お客様の責任で汚損・破損した商品
- セール品・アウトレット品（明記されている場合）
- 衛生上の理由により返品不可の商品（下着、コスメ等）
3. 返品・交換の手順
- お問い合わせページより、注文番号・商品名・返品理由をご連絡ください。
- 当社より返送先住所と返品手順をご案内します。
- 商品を元の梱包材に入れ、返送してください。
- 商品到着・検品後、交換品の発送またはご返金の手続きを行います。
4. 返金について
- 返金は、商品到着・検品確認後5-10営業日以内に、元のお支払い方法に返金されます。
- クレジットカードの場合、カード会社の処理により反映までさらに日数がかかる場合があります。
- ポイントを利用した注文の場合、利用ポイントも返還されます。
5. 海外直送品について
CJ Dropshipping等の海外直送品は、以下の点にご注意ください。
- 返品の際の国際送料はお客様負担となります。
- 商品不良の場合は、写真をお送りいただければ、返送不要で再発送または返金対応いたします。
- 関税が発生した場合の返金は対応できません。
6. お問い合わせ
返品・交換に関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。